“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)優(yōu)化路徑
作者：蘇忠林; 翁彬; 王亞飛 中南財經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院; 湖北武漢430073
摘要：在"互聯(lián)網(wǎng)+"的時代背景下,政務(wù)服務(wù)被賦予了更高使命,而標(biāo)準(zhǔn)化作為政府提高政務(wù)服務(wù)效率和公共服務(wù)質(zhì)量的重要抓手,為政府創(chuàng)新治理模式提供了全新思路。結(jié)合我國"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"標(biāo)準(zhǔn)化推進實際,可以發(fā)現(xiàn),當(dāng)前標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中存在地方重視程度不足、持續(xù)改進周期緩慢、全員參與力度不夠以及監(jiān)督考評機制不全等問題。應(yīng)以構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)參與和協(xié)調(diào)的有效機制、推行PDCA循環(huán)的管理機制、創(chuàng)建鼓勵全員參與的運行機制、建設(shè)主體多元的監(jiān)督考評機制為優(yōu)化路徑,為深入推進"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供理論借鑒與參考。
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