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統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制在服務(wù)業(yè)的發(fā)展研究
作者：宗福季 香港科技大學(xué)
摘要：隨著現(xiàn)在制造技術(shù)和工藝的日益復(fù)雜化，大部分制造業(yè)，例如印刷電路板（PCB）、半導(dǎo)體制造、汽車車身裝配和航空航天工業(yè)等，不再僅有一個(gè)操作階段，而是包含了大量不同的操作階段，我們稱之為“多階段”過(guò)程。
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中國(guó)質(zhì)量雜志， 月刊，本刊重視學(xué)術(shù)導(dǎo)向，堅(jiān)持科學(xué)性、學(xué)術(shù)性、先進(jìn)性、創(chuàng)新性，刊載內(nèi)容涉及的欄目：對(duì)標(biāo)管理、社會(huì)觀察、用戶思維、軍品質(zhì)量、學(xué)術(shù)之聲、醫(yī)療管理、全球卓越標(biāo)桿、質(zhì)量網(wǎng)站、新西蘭質(zhì)量組織專欄（NZOQ）、質(zhì)量人心聲、質(zhì)量認(rèn)證、案例研究、QC小組平臺(tái)等。于1980年經(jīng)新聞總署批準(zhǔn)的正規(guī)刊物。
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