時間：2023-03-10 14:57:09
序論：在您撰寫信息系統(tǒng)項目管理時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng)項目管理；特點；發(fā)展階段；管理內(nèi)容
前言
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進步，我國的信息系統(tǒng)也獲得了極大的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)成為組織中極其重要的組成部分。因此，越來越多的工作人員認(rèn)識到信息系統(tǒng)的重要性，積累了大量的相關(guān)專業(yè)知識。然而，目前我國的信息系統(tǒng)建設(shè)依然存在很多問題，其中最嚴(yán)重的問題就是成功率很低，成功率低的原因有主觀的，也有客觀的。而本文則從信息系統(tǒng)項目管理的角度出發(fā)，對項目管理的方法與項目管理的工具進行了較為詳細的探討，希望通過筆者對其內(nèi)容的剖析，相關(guān)人員能夠加深對信息系統(tǒng)項目管理的認(rèn)識，同時也希望能夠?qū)ぷ魅藛T的實際工作有所啟發(fā)。
一、對信息系統(tǒng)項目的認(rèn)識
筆者認(rèn)為，信息系統(tǒng)項目是指信息系統(tǒng)建設(shè)項目，也可以稱之為開發(fā)項目，通過多年工作經(jīng)驗的積累以及相關(guān)信息的掌握，筆者認(rèn)為可以通過如下角度理解信息系統(tǒng)項目：
（一）信息系統(tǒng)面臨的環(huán)境較為復(fù)雜
信息系統(tǒng)是一個綜合性的系統(tǒng)，而不是一個簡單的獨立事物，這就要求在實際建設(shè)中要將其與其他的業(yè)務(wù)流程設(shè)計在一起，使該信息系統(tǒng)既要符合設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，又要滿足該業(yè)務(wù)的相關(guān)要求。而現(xiàn)在的業(yè)務(wù)類型很多，需求也相對更加多樣化。因此，信息系統(tǒng)的設(shè)計也就更加復(fù)雜，如果信息系統(tǒng)設(shè)計的不合理，不能滿足相關(guān)要求，基本上就意味著該系統(tǒng)的建設(shè)是失敗的。這種復(fù)雜的情況就加大了工作人員建設(shè)信息系統(tǒng)的難度。
（二）信息技術(shù)是關(guān)鍵
隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的快速發(fā)展，各行各業(yè)都加快了技術(shù)更新的腳步。信息系統(tǒng)也應(yīng)充分應(yīng)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，因為其能夠豐富信息系統(tǒng)項目的工具類型，增強信息系統(tǒng)的能力。當(dāng)然由于現(xiàn)代化信息技術(shù)的更新速度極快，信息系統(tǒng)項目也會面臨信息技術(shù)環(huán)境復(fù)雜，可能會出現(xiàn)不能及時更新技術(shù)的實際性問題，進而影響信息系統(tǒng)項目的成功。
（三）信息系統(tǒng)的可預(yù)覽性較差
不同于其它工程類項目，信息系統(tǒng)通常情況下不能進行完整的提前預(yù)覽，比如科研項目，在建設(shè)過程中一般無法提前確定信息系統(tǒng)的準(zhǔn)確描述，就像信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能以及性能等。通常情況下，這些都需要在項目實施過程中逐漸得到完善與確定，因此也就使得整個信息系統(tǒng)的可預(yù)覽性降低，而項目聯(lián)系人也無法提前預(yù)知該系統(tǒng)是否能夠投入運行。一旦該系統(tǒng)建成后無法正常投入運行，將會嚴(yán)重影響關(guān)聯(lián)著的業(yè)務(wù)的正常開展，更嚴(yán)重的可能會使業(yè)務(wù)運作產(chǎn)生混亂乃至停頓。這就要求在信息系統(tǒng)的建立階段，工作人員就必須充分把握建立尺度，保證建立的成功率。筆者認(rèn)為，在實施信息系統(tǒng)建設(shè)工作時，一定要明確信息系統(tǒng)項目管理的重要性，同時制定科學(xué)合理的項目管理計劃對信息系統(tǒng)項目建設(shè)工作執(zhí)行嚴(yán)格管理措施，保障信息系統(tǒng)項目能夠按預(yù)算、按時并且保證質(zhì)量地完成。
二、對信息系統(tǒng)項目管理發(fā)展過程的認(rèn)識
信息系統(tǒng)的歷史已經(jīng)有很長一段時間了，而信息系統(tǒng)項目管理工作是伴隨著信息系統(tǒng)而生的，因此也具有很長的歷史。在信息系統(tǒng)的初始階段，其整體屬于較為簡單的階段，相應(yīng)的管理難度也不大；而且在初期階段人們并未認(rèn)識到信息系統(tǒng)的重要性，所以，也沒有重視信息系統(tǒng)項目管理工作。尤其是近期，信息系統(tǒng)在各行各業(yè)獲得了極大的認(rèn)可，逐漸在各個領(lǐng)域得到應(yīng)用，由于每個行業(yè)都十分不同，其對信息系統(tǒng)的需求點也存在著極大的差異。因此，人們也逐漸認(rèn)識到了項目管理的重要性，因為通過科學(xué)合理的信息系統(tǒng)項目管理，可以降低信息系統(tǒng)建立的失敗率，提高其利用率。雖然經(jīng)過人們的不斷探索，在項目管理上已經(jīng)取得了一些成果，但是面臨著極為復(fù)雜的市場環(huán)境，項目管理技術(shù)仍然需要得到進一步的提高。而且信息系統(tǒng)項目具有一定的獨特性，如果單單將已有的項目管理方法作為其主要管理方法是不能解決現(xiàn)實問題的。隨著社會的不斷發(fā)展，總會產(chǎn)生新的管理模式，這種新的管理模式的出現(xiàn)以及經(jīng)濟、社會、技術(shù)等各方面的發(fā)展都能夠以各種方式對信息系統(tǒng)項目管理產(chǎn)生十分重要的影響。接下來筆者將就信息系統(tǒng)項目管理的發(fā)展階段進行簡單分析，從而實現(xiàn)對信息系統(tǒng)項目管理的更深入了解。
（一）信息系統(tǒng)開發(fā)方法前階段
信息系統(tǒng)開發(fā)方法前階段指的是信息系統(tǒng)開發(fā)方法還未出現(xiàn)時，現(xiàn)代學(xué)者認(rèn)為這一階段信息系統(tǒng)十分原始，人們對其應(yīng)用的范圍較小，而且投入的成本很少，操作也很簡單，建設(shè)工作也很容易，質(zhì)量很容易得到保證。
（二）信息系統(tǒng)開發(fā)方法階段
信息系統(tǒng)開發(fā)方法階段指的是在該階段出現(xiàn)了很多信息系統(tǒng)開發(fā)方法。實際上，信息系統(tǒng)的開發(fā)是以開發(fā)方法規(guī)定的程序開展的，同時，要想確保信息系統(tǒng)的質(zhì)量，就一定要按照開發(fā)方法的程序進行。在這一時期，信息系統(tǒng)獲得了較大規(guī)模的發(fā)展，得到了大眾的充分認(rèn)可。但是，有一點缺陷：由于人們過度重視信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用，而忽視了信息系統(tǒng)開發(fā)所耗費的人力、物力以及財力，因此就造成了很多不必要的浪費。
（三）現(xiàn)代項目管理方法階段
在現(xiàn)代項目管理方法階段，由于信息技術(shù)得到快速發(fā)展，市場競爭也愈加激烈，信息系統(tǒng)得到了空前的重視，發(fā)展極為迅速。在這一時期，人們在重視信息系統(tǒng)本身的質(zhì)量的同時，也將費用、時間、整體和其它因素作為重要考慮因素。因此，進行全面的信息系統(tǒng)項目管理就顯得十分重要。由于現(xiàn)代項目管理方法已經(jīng)被各種類型的項目充分應(yīng)用，而且十分成功。因此信息系統(tǒng)項目的建設(shè)人員也十分重視現(xiàn)代項目管理方法。但現(xiàn)代項目管理方法在給人們帶來各種利處的同時，也存在著一定的缺點，那就是其不會適合每一種項目，尤其是信息系統(tǒng)項目具有一定的特殊性，使得現(xiàn)代項目管理方法并不能與其十分貼合。
（四）現(xiàn)代項目管理方法后階段
現(xiàn)代項目管理方法后階段指的隨著社會的不斷進步、技術(shù)的不斷發(fā)展，各種新型管理方法已經(jīng)出現(xiàn)，如果只憑借現(xiàn)代項目管理方法對信息系統(tǒng)項目進行管理，雖然有一定的保險性，但是卻無法確保和信息系統(tǒng)項目有關(guān)的組織實現(xiàn)成功。
三、信息系統(tǒng)項目管理的主要內(nèi)容
（一）項目整體管理
項目整體管理包含了項目計劃編制、實施以及綜合變更控制等工作。項目整體管理工作可以說是對項目的各要素進行調(diào)控，進行綜合性的把握，通過對項目進行整體管理，可以實現(xiàn)對項目各個階段、各種資源、各過程、各項目標(biāo)地充分整合，使整個項目處于最優(yōu)狀態(tài)。所以說，要想保證信息系統(tǒng)項目的成功，就一定要先對項目的整體進行管理。
（二）項目范圍管理
項目范圍是由項目的目標(biāo)確定的。項目管理工作是指對項目目標(biāo)準(zhǔn)確定義核準(zhǔn)項目范圍，而且能夠根據(jù)實際情況及時更新項目范圍。在這里，有一點需要注意的是，一定要做該做的工作，而且是“只做該做的工作”，因為如果沒有按要求完成工作，而是少做或者多做，都會產(chǎn)生不必要的麻煩，不利于項目的按時完成。
（三）項目時間管理
項目的時間管理是指將項目分解成不同的工作部分，進而分解成若干個活動。在此基礎(chǔ)上對活動的時間進行估算，同時根據(jù)活動的特性及時間長短安排活動的工程進展順序，進而確保項目能夠順利實施。
（四）項目費用管理
項目費用管理是指對項目的每項活動進行成本估算，在估算成本的基礎(chǔ)上估算出總成本；同時，費用管理的另一方面還要進行合理的資金分配與控制，只有將項目資金進行合理的配置與管控，才能保證信息系統(tǒng)的建立有資金支持，才能保證項目能夠按時完成。
（五）項目質(zhì)量管理
項目質(zhì)量管理指的是通過監(jiān)督管理項目的質(zhì)量，使該項目建成后能夠滿足用戶的需要，同時能夠保證質(zhì)量、保證符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。具體的工作為：進行質(zhì)量規(guī)劃、設(shè)定質(zhì)量控制點、安排質(zhì)量保證措施以及檢控每項活動的質(zhì)量等。
（六）項目人力資源管理
這項管理工作的實施能夠充分發(fā)揮每個參加項目人員的效用與價值。在項目實施過程中，通常是所有施工人員打做一團，這些施工人員的專業(yè)背景、工作方式以及工作習(xí)慣都各不相同，這就要求負責(zé)人力資源管理工作的同志充分發(fā)揮管理工作的作用，將這些人凝聚在一起，實現(xiàn)人力資源價值的最大化。
（七）項目溝通管理
由于信息系統(tǒng)的建立較為復(fù)雜，時常需要在建設(shè)過程中進行不斷的調(diào)整，這就凸顯了項目成員之間溝通的必要性，只要將項目進行充分的溝通與交流，才能實現(xiàn)最新信息能夠到達每一位工程人員那里，進而確保工程進度的一致、工程質(zhì)量的優(yōu)良。
四、小結(jié)
綜上所述，信息系統(tǒng)項目管理工作是一項較為復(fù)雜的管理工作。本文主要對信息系統(tǒng)項目的特點、信息系統(tǒng)項目管理的發(fā)展階段以及信息系統(tǒng)項目管理的內(nèi)容三個方面進行了較為深入的分析，希望能夠幫助相關(guān)研究者更加深入的理解信息系統(tǒng)項目管理工作，幫助相關(guān)工作者實現(xiàn)更加高效的管理工作。
參考文獻：
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在計算機技術(shù)和信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)的今天，傳統(tǒng)的建筑業(yè)也不斷探索計算機技術(shù)和信息技術(shù)在業(yè)內(nèi)的應(yīng)用。其中，項目管理信息系統(tǒng)（ProjectManagementInformationSystem，簡稱PMIS)是計算機輔助項目管理的工具，為項目目標(biāo)的實現(xiàn)提供了強有力的幫助；項目信息門戶（ProjectInforma?tionPortal，簡稱PIP)，是一種基于Internet技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的、以項目組織為中心的工程項目信息管理與協(xié)同工作解決方案，具有開放、協(xié)作和個性化等特點，因此具有更加廣泛的應(yīng)用前景。
2.概念和比較
2.1 PMIS的概念PMIS是隨著項目管理理論實踐和信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)生前已得以應(yīng)用，為項目某一方（業(yè)主、設(shè)計方、承包商、供貨商和咨詢機構(gòu)等）的項目管理工作，提供相應(yīng)的信息處理結(jié)果和依據(jù)，為實現(xiàn)項目管理的目標(biāo)控制而服務(wù)，是工程項目管理人員進行信息管理的必要手段。PMIS與企業(yè)管理信息系統(tǒng)（MIS)有明顯的區(qū)別。MIS服務(wù)于企業(yè)的人、財、物、產(chǎn)、供、銷等的管理，進行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護，以人事管理、財務(wù)管理、設(shè)備管理等為目標(biāo)，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。
PMIS中采用的方法即項目管理的方法，主要是運用動態(tài)控制原理，對項目管理的投資、進度和質(zhì)量方面的實際值與計劃值相比較，找出偏差，分析原因，采取措施，從而達到控制效果。因此，PMIS主要包括項目投資控制、進度控制、質(zhì)量控制、合同管理和系統(tǒng)維護等功能模塊。
2.2 PIP的概念及特點PIP是在項目主題網(wǎng)站(Project-SpecificWebSites)和項目外聯(lián)網(wǎng)(ProjectExtranet)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的一種項目信息管理的應(yīng)用概念。它是在對項目實施全過程中項目參與各方產(chǎn)生的信息和知識進行集中式管理的基礎(chǔ)上，為項目參與各方在Internet平臺上提供的一個獲取個性項目信息的單一入口，其目的是為工程項目參與各方提供一個高效率信息溝通和協(xié)同工作的環(huán)境。
與傳統(tǒng)工程項目參與方信息的分散保存和管理不同，基于項目信息門戶（PIP)的項目管理具有以下特點：
加強了信息的存儲與溝通一一通過信息進行集中和共享式的存儲與管理，提高了信息交流的效率，降低了信息交流的成本，提高了信息交流的穩(wěn)定性、準(zhǔn)確性和及時性。
提高了信息的可獲取性和可重用性一一使項目信息的使用者可以不受時間和空間的限制，并改變了信息的傳送媒介。
改變了項目信息的獲取方式一一PIP通過信息的集中表達和有效管理，信息獲取者可以根據(jù)業(yè)務(wù)處理和決策工作的需要來獲取信息，緩解了“信息過載”現(xiàn)象，提高信息利用和項目決策的效率。
3功能比較
3.1PMIS的主要功能項目管理信息系統(tǒng)（PMIS)是針對工程項目，利用計算機和信息技術(shù)來輔助項目管理的信息系統(tǒng)，其核心是項目目標(biāo)控制。工程項目管理原理及方法決定了PMIS應(yīng)具有的功能，PMIS系統(tǒng)的基本功能有輔助確定項目計劃值；項目實際數(shù)據(jù)的采集；項目投資、進度、質(zhì)量、合同等各類信息的查詢；項目計劃值與實際值的比較分析；項目變化趨勢的預(yù)測等。PMIS主要功能見圖1:
3.2PIP的主要功能PIP的主要功能是項目信息的共享和傳遞，一般的項目信息門戶（PIP)主要提供項目文檔管理、項目信息交流、項目協(xié)同工作以及工作流程管理四個方面的基本功能。其中項目文檔管理功能包括文檔的查詢、文檔的上傳與下載、文檔在線修改以及文檔版本控制等功能；項目信息交流功能主要是使項目主持方和項目參與方之間以及項目各參與方之間在項目范圍內(nèi)進行信息交流和傳遞；項目協(xié)同工作功能則由在線提醒、網(wǎng)絡(luò)會議、遠程錄像以及虛擬現(xiàn)實等內(nèi)容構(gòu)成；工作流程管理功能是基于工作流程理論的流程模板、流程定制以及流程控制。PIP的主要功能見圖2所示：
4.系統(tǒng)組成比較
4.1 PMIS的組成及實施PMIS系統(tǒng)是基于數(shù)據(jù)庫的數(shù)
據(jù)處理系統(tǒng)，其邏輯結(jié)構(gòu)為：由不同功能的子系統(tǒng)和統(tǒng)一的項目信息數(shù)據(jù)庫構(gòu)成的集成系統(tǒng)。PMIS系統(tǒng)的設(shè)計首先要設(shè)計工程項目編碼；然后設(shè)計PMIS的主要子系統(tǒng)：投資、進度計劃子系統(tǒng)；合同管理子系統(tǒng)；計劃數(shù)據(jù)與實際數(shù)據(jù)采集與分析子系統(tǒng)，最后設(shè)計PMIS系統(tǒng)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)模型。
PMIS在我國已有了一定的實踐經(jīng)驗，其中，交通部、上海市和江蘇省聯(lián)合投資建設(shè)長江口深水航道治理工程項目，1998年3月委托同濟大學(xué)建設(shè)監(jiān)理研究所開發(fā)“項目管理信息系統(tǒng)（PMIS-YE)”，以借此系統(tǒng)輔助和提高項目的管理水平。其項目管理信息系統(tǒng)包括質(zhì)量控制子系統(tǒng)、合同管理子系統(tǒng)、投資控制子系統(tǒng)、進度控制子系統(tǒng)和工程信息子系統(tǒng)。其中進度控制子系統(tǒng)采用商品軟件P3，投資控制子系統(tǒng)采用同濟大學(xué)建設(shè)監(jiān)理研究所已開發(fā)的DP-1/CC，質(zhì)量控制子系統(tǒng)、合同管理子系統(tǒng)和工程信息子系統(tǒng)另行開發(fā)，現(xiàn)PMIS-YE已投入使用，并發(fā)揮出相當(dāng)強的項目管理輔助功能。
4.2 PIP系統(tǒng)的組成與實施項目信息平臺由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)組成，其中軟件系統(tǒng)包括項目信息門戶(PIP)、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件（主要是工具軟件，為適應(yīng)項目管理的實際需要，也可以集成一些項目管理軟件，項目管理軟件對工程相關(guān)數(shù)據(jù)進行專業(yè)化處理，如獨立的進度控制系統(tǒng)，或投資控制系統(tǒng)等），項目信息門戶（PIP)則用以實現(xiàn)項目有關(guān)信息的交流和共享，它提供了項目信息平臺的核心功能。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)見圖3：
PIP系統(tǒng)實施的目標(biāo)是依托PIP軟件產(chǎn)品，通過一系列技術(shù)、組織、管理的工具和手段，改善項目組織的信息溝通與協(xié)同工作環(huán)境，其實施的要求如下：
PIP系統(tǒng)的技術(shù)要求——對項目參加單位的軟、硬件條件進行規(guī)范；
建立項目信息管理的制度一一建立項目信息的統(tǒng)一分類體系、對PIP系統(tǒng)用戶輸入/輸出信息的格式、內(nèi)容進行規(guī)范和統(tǒng)一；建立項目的數(shù)據(jù)保護制度，確定用戶權(quán)限等；
PIP系統(tǒng)的組織要求一一建立完善、合理的項目工作流程，對有關(guān)人員的任務(wù)分工和參與單位的職能分等等。
目前，工程項目PIP的建立主要有三種方式：
(1)購買商品化的軟件解決方案一一項目的主要參與單位出資購買商品化的PIP軟件解決方案，并提供給項目其他參與單位使用。這種實施模式建立的PIP系統(tǒng)具有可靠性高、適用性強、數(shù)據(jù)安全性高等優(yōu)點，但同時也存在實施費用高、系統(tǒng)維護工作量大等缺點。目前比較流行的PIP商品軟件包括Activeproject、BanyanSiteminder、Projectwise等。
(2) 租用PIP的應(yīng)用服務(wù)——即ASP服務(wù)，用戶只需提供自己的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，支付一定的租金，就可以通過瀏覽器或者瘦客戶機技術(shù)，連接到位于遠端的、集中式服務(wù)器上的應(yīng)用程序，然后在本地處理應(yīng)用程序計算產(chǎn)生的結(jié)果。目前提供ASP服務(wù)的比較著名的有美國的Bidcom.com、Buzzsaw.com、Projectgrid.com、Projecttalk.com和歐洲的Build-onlion.com等網(wǎng)絡(luò)公司。
(3) 自行開發(fā)建立PIP系統(tǒng)一一用戶完全自行開發(fā)和實施PIP，但通常難以在短期內(nèi)滿足大型工程項目的應(yīng)用特點，這種模式目前只在某些具有特殊要求的工程項目中應(yīng)用。
5結(jié)論
PMIS是項目參與的某一方，為有效控制項目的投資/成本、進度、質(zhì)量目標(biāo)，利用信息處理技術(shù)，處理與項目目標(biāo)控制有關(guān)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，為項目管理者提供信息處理的結(jié)果和依據(jù)。PIP則是項目參與各方，為有效進行信息溝通和共享，利用信息管理和通信技術(shù)，提供個性化的信息獲取途徑和高效協(xié)同工作的環(huán)境。項目的成功既需要PMIS提供有效的控制功能，也需要PIP提供良好的信息溝通和協(xié)作功能。
[關(guān)鍵詞]信息系統(tǒng)；項目管理；溝通計劃；反饋機制
中圖分類號：TP311.5 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）17-0113-01
一、信息系統(tǒng)項目管理的溝通管理含義及其特征
加強項目的溝通管理在信息系統(tǒng)中非常重要，溝通渠道是否順暢，溝通結(jié)果是否有效直接關(guān)系到項目的成敗。影響項目成功的三個主要因素，即用戶參與、高層支持、清晰的需求，都依賴于擁有良好的溝通技能。項目溝通管理主要包括溝通規(guī)劃、信息、績效報告、以及干系人管理等過程。通過建立良好的溝通機制能夠給項目管理帶來的不僅僅是信息的順暢流動，更能為項目領(lǐng)導(dǎo)層的決策與執(zhí)行力提供最為基本的保障。
（1）信息系統(tǒng)項目管理的溝通管理含義
一般情況下，信息系統(tǒng)項目的溝通管理主要包括編制溝通計劃、分發(fā)信息、績效管理以及干系人管理這幾個過程。其中這幾個過程是不可分割、相輔相成的。溝通管理目的在于確保相關(guān)項目信息能夠快速、及時的收集、提取、儲存、傳播以及最終處置，從而確保信息系統(tǒng)信息的通暢。這里說的信息通常不單單指的是自上而下的通暢，而且還應(yīng)確保做到自下而上的暢通，確保每次發(fā)送信息均有所反饋，對反饋的信息的再反饋等，以構(gòu)建一個良好、暢通的信息溝通氛圍。
（2）信息系統(tǒng)項目溝通管理的特征
結(jié)合筆者實踐來看，信息系統(tǒng)項目溝通管理主要存在復(fù)雜性與系統(tǒng)性兩方面特征。其中，復(fù)雜性主要是因為大部分公司與人員均與各個大型信息系統(tǒng)項目的建立息息相關(guān)，所以這也決定了其有關(guān)項目干系人員存在一定的復(fù)雜性。此外，系統(tǒng)性主要是因為信息系統(tǒng)項目涉及較多的部門與人員，且情況復(fù)雜多變。因此，溝通管理應(yīng)當(dāng)著眼于全體利益，并采用系統(tǒng)化的方法與思想，來進行系統(tǒng)、全面的管理。
二、信息系統(tǒng)項目管理中的溝通管理意義
大型項目建設(shè)中所涉及人員、技術(shù)以及材料設(shè)備等眾多，因而要想確保信息系統(tǒng)項目管理得以科學(xué)合理地組織、指揮以及協(xié)調(diào)控制，溝通管理應(yīng)用具有極其重要的意義，這主要體現(xiàn)在三個方面：
第一，對信息系統(tǒng)項目管理來說，溝通管理是其決策與計劃制定執(zhí)行的基礎(chǔ)；
第二，溝通管理是大型項目建設(shè)中組織與控制管理實施的必要手段；
第三，溝通管理地應(yīng)用是保障大型項目建設(shè)得以高效率、高質(zhì)量完成的重要依托。
三、信息系統(tǒng)項目管理中的溝通管理
由上文所述我們可以得知，信息系統(tǒng)項目管理中的溝通管理主要有編制溝通計劃、分發(fā)信息、績效管理以及干系人管理這四方面，對此筆者將逐一對它們進行論述。
（1）信息系統(tǒng)項目溝通計劃編制
結(jié)合實踐來看，由于項目中涉及到的干系人對項目的期望和項目結(jié)果的關(guān)注度不同，這就需要我們首先針對項目干系人進行分類，針對不同的分類人員，設(shè)置各自的溝通計劃。溝通計劃編制是信息系統(tǒng)項目溝通管理首要環(huán)節(jié)，其具有兩方面作用：首先，編制溝通計劃有助于滿足項目干系人溝通需要。其次，通過嚴(yán)格依據(jù)信息項目溝通需要所編制而成的溝通計劃是保障大型項目建設(shè)有效開展的重要支撐。根據(jù)筆者研究可知，由于大型項目建設(shè)中應(yīng)用信息系統(tǒng)項目管理所涉及干系人以及信息眾多，編制溝通計劃的重點在如何準(zhǔn)確辨別出重要干系人、信息需求以及采取何種方式將相關(guān)信息傳達。因而在編制溝通計劃中，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從兩方面著手：首先，項目經(jīng)理必須充分利用其諸如項目章程、管理計劃以及說明書等文件資料作為編制基礎(chǔ)。其次。在結(jié)合文件資料基礎(chǔ)上利用項目干系人、分析溝通技術(shù)以及需求作為工具編制出一份科學(xué)合理的溝通管理計劃，這其中應(yīng)包含諸如內(nèi)外干系人類別、信息需求情況以及傳達方式等內(nèi)容。
（2）信息的分發(fā)
信息主要針對項目溝通管理中涉及到的所有干系人，采用不同的方式盡心信息，定期定時進行項目信息分發(fā)的過程。要想充分發(fā)揮信息的作用就需要確保信息可以準(zhǔn)確、及時的分發(fā)到需要該類信息的干系人上。除此之外，信息分發(fā)的過程還包括了對意外信息的需求的應(yīng)對策略以及溝通管理計劃的實施。在分發(fā)信息過程中，項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)結(jié)合計劃階段制定好的溝通管理計劃以及工作績效信息來當(dāng)作實施的參考依據(jù)。在此過程中，必須認(rèn)真分析信息分發(fā)的方式與技術(shù)。通常情況下，溝通的方法主要包括了口頭法與書面法、正式法與非正式法、橫向法與縱向法、外部法與內(nèi)部法等。主要用于系統(tǒng)的檢索以及收集信息。此外，信息分發(fā)方法主要包括了電子郵件、書面分發(fā)、移動互聯(lián)、項目管理軟件以及項目會議等方法。主要用于對組織過程進行更新，并實現(xiàn)在最佳的時間內(nèi)采用最為適合的方法來把合理的語言、合適信息發(fā)送到合適的人。
（3）績效報告
績效報告主要指的是將與項目相關(guān)的績效信息收集并分發(fā)給項目干系人，主要目的是為了定時進行工作的匯報，與指定的進度、質(zhì)量、范圍等基準(zhǔn)進行對比分析，找出項目管理中的實際進度與計劃進度之間的偏差。針對項目中不同的干系人，績效報告的方式也不同。通常需要完成以下兩個步驟來利用信息資源來完成項目目標(biāo)。第一，采用數(shù)種方式來將項目組的進度情況進行記錄。如，預(yù)算與計劃的完成、硬件采購的百分比、預(yù)訂工作完成的百分比、工作完成情況等。第二，對項目實施情況進行合理預(yù)測，其通常是和成本計劃、進度計劃以及范圍計劃等結(jié)合研究。該階段的輸入主要包含了項目管理預(yù)測、計劃、工作績效信息、可交付物、已批準(zhǔn)的變更請求等。
（4）項目干系人管理
項目干系人管理作為信息系統(tǒng)項目管理最后一個過程，同時也是出了難度最大的一個。結(jié)合實踐來看，項目干系人員管理難點在于如何有效地估計其預(yù)期需求以及將具有相同方向的需求予以擬合發(fā)送，從而達到最大程度地滿足項目干系人溝通需求。對此，筆者認(rèn)為在項目干系人管理上應(yīng)將溝通管理計劃與項目管理技術(shù)充分運用起來，并在其管理實施過程中使用相關(guān)資源將所遇到問題予以解決。需要特別注意的是，為了實現(xiàn)更好的項目干系人管理成效，我們在應(yīng)用溝通管理時要充分結(jié)合項目干系人不同而采取適宜的溝通方法，并利用問題日志將其所反映問題詳細記錄，隨后對問題進行分析制定出針對性的解決措施。
四、結(jié)束語
總而言之，項目的圓滿成功離不開項目的信息溝通管理，由于信息系統(tǒng)項目溝通管理具有復(fù)雜性與系統(tǒng)性的特點，在進行溝通管理時應(yīng)當(dāng)進行認(rèn)真的總結(jié)與分析，以便于今后項目溝通管理工作得以有序、高效的進行。比如，加強全員溝通技巧的培訓(xùn)，特別是沖突處理方面的培訓(xùn)；加強和客戶方溝通，確保和每個對接人對接獲得的情報都一致。在這些方面，我們在今后的項目要中不斷努力和改進，為信息化建設(shè)盡一份錦帛之力。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：項目管理；項目管理信息系統(tǒng)
Abstract: with the modern technology constantly updated with perfect, computer technology and network technology constantly get popular, this makes the computer information management system is more and more attention. This paper expounds the general situation of the project management information system at home and abroad, and project management information system, the application of project management information system design, project management information system implementation effect.
Keywords: project management; Project management information system
中圖分類號： C931.6 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：
引言
隨著現(xiàn)代化技術(shù)的不斷更新與完善，計算機技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷的得到普及，這使得計算機信息管理系統(tǒng)受到越來越多的重視。建筑企業(yè)管理者不斷的意識到效率與現(xiàn)代化技術(shù)手段的重要性。在日益激烈的市場競爭中，高效的企業(yè)管理與科學(xué)的企業(yè)管理不斷的給建筑企業(yè)帶來了強有力的競爭力。在這樣的環(huán)境推動下，建筑施工信息管理系統(tǒng)應(yīng)運而生。一款適合于建筑企業(yè)的信息管理系統(tǒng)非常重要，通過現(xiàn)代化的技術(shù)手段可以實現(xiàn)建筑企業(yè)的綜合管理和信息實時共享，為企業(yè)帶來了更大的利潤空間。本文詳細闡述了項目管理信息系統(tǒng)的概況、國內(nèi)外項目管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用、項目管理信息系統(tǒng)的設(shè)計、項目管理信息系統(tǒng)的實施效果。
項目管理信息系統(tǒng)概況
項目管理信息系統(tǒng)（Project Management Information System，簡稱PMIS）是在工程項目管理中使用計算機技術(shù)，通過計算機技術(shù)的輔助實現(xiàn)項目管理的信息化、網(wǎng)絡(luò)化。項目管理通常包括人事檔案、工資報表、財務(wù)信息、生產(chǎn)建設(shè)過程中的大量信息和各種圖表等等，這些材料通常規(guī)模較大、數(shù)據(jù)繁多、更新較快。傳統(tǒng)的項目管理大都是通過人工來完成的，工作人員面臨巨大的工作量，不僅效率較低、而且容易出現(xiàn)錯誤，這給項目管理工作帶來了困難，非常不利于企業(yè)的快速發(fā)展。項目管理信息系統(tǒng)是基于項目運行信息的管理分析，為項目管理提供信息服務(wù)與決策支持的工具。項目管理信息系統(tǒng)，包括從進度控制、質(zhì)量控制、材料控制和文件控制、費用估算與費用控制等管理，同時動彈管理和控制項目的全過程。項目管理信息系統(tǒng)使工作人員從傳統(tǒng)的人工工作中解脫出來，開始使用計算機技術(shù)快速實現(xiàn)企業(yè)各種信息和數(shù)據(jù)的處理。
項目管理信息系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀
3.1 國外應(yīng)用現(xiàn)狀
計算機技術(shù)在國外應(yīng)用的較早，項目管理信息系統(tǒng)最初也是由國外專家開發(fā)設(shè)計出來的，可以說國外對項目管理信息系統(tǒng)進行了較多的探索與實踐，隨著項目管理理論的不斷發(fā)展，同時信息技術(shù)的支持作用已得到很大的強化，因此，管理信息系統(tǒng)在發(fā)達國家的應(yīng)用較為普遍、發(fā)展也比較完善。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及管理信息系統(tǒng)軟件正朝著智能化方向發(fā)展。
3.2 國內(nèi)應(yīng)用現(xiàn)狀
我國計算機技術(shù)起步較晚，發(fā)展遠遠不如國外，但是近幾年來，隨著我國市場經(jīng)濟的國際化，我國企業(yè)中計算機已經(jīng)相當(dāng)普及，在10多年前就有許多施工企業(yè)已籌建了獨立的機房、計算機中心，設(shè)有專門的人員從事這方面的工作。項目管理信息系統(tǒng)也由最初的引入、到獨立開發(fā)設(shè)計、再到創(chuàng)新研究，可以說項目管理信息系統(tǒng)在我國有了很大的發(fā)展和進步。但是，由于缺乏高層的統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)，致使設(shè)計、生產(chǎn)和經(jīng)營管理信息不能快捷流通，信息不能共享，使得項目管理信息系統(tǒng)的效果沒有很好的發(fā)揮，其帶來的投資效益也沒有完全實現(xiàn)。總之，我國的項目管理信息系統(tǒng)水平和國外的項目管理水平相比差距很大。
3.3 影響項目管理信息系統(tǒng)使用的原因
國內(nèi)一些企業(yè)已經(jīng)開始使用項目管理信息系統(tǒng)，但是，實際的應(yīng)用情況卻不樂觀，影響項目管理信息系統(tǒng)使用的主要原因有以下幾點：
(1) 工作過程中的隨意性，不按照程序使用軟件，使得先進的控制方法、計劃方法和程序不能正常應(yīng)用，難以顯示出項目管理信息系統(tǒng)的先進性和高效性。
(2) 人的水平問題。企業(yè)的經(jīng)營管理是以人為前提的，員工的觀念、知識水平和個人素質(zhì)，直接影響著管理模式的選擇。項目信息管理工作落實的好壞，和項目經(jīng)理對該工作的重視及理解程度有著極大的關(guān)系，這是因為信息管理不僅需要有設(shè)備投入，還需要有人員及機構(gòu)的保證。
項目管理信息系統(tǒng)設(shè)計
在設(shè)計項目管理信息系統(tǒng)時，考慮到傳統(tǒng)的項目管理內(nèi)容，主要設(shè)計了合同管理模塊、施工項目成本管理、工程管理模塊、進度管理模塊、質(zhì)量管理模塊和文件檔案管理模塊這幾個功能模塊。
（1）合同管理根據(jù)合同類別劃分為：業(yè)主合同、內(nèi)部承包合同、聯(lián)合經(jīng)營項目承包合同、分包合同、采購合同和租賃合同等。業(yè)務(wù)管理過程覆蓋合同評審、合同簽訂、合同交底、合同變更、合同違約索賠、合同結(jié)算記錄、合同支付記錄和合同反索賠等。
（2）成本管理的內(nèi)容包括：成本預(yù)測與決策、成本計劃、成本控制、成本核算和成本分析等。本文的成本管理系統(tǒng)方案通過成本計劃編制系統(tǒng)、成本核算系統(tǒng)、工程收支系統(tǒng)和成本收入動態(tài)分析系統(tǒng)4個子系統(tǒng)來完成成本管理主要內(nèi)容。
工程管理的內(nèi)容包括：合同段管理、承包商管理、設(shè)計方管理和監(jiān)理管理。
（4）進度管理的內(nèi)容包括：計劃進度和實際進度。
（5）質(zhì)量管理的內(nèi)容包括：質(zhì)量數(shù)據(jù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工程事故。
（6）文件檔案管理的內(nèi)容包括：記錄文件資料并打印存檔。
項目管理信息系統(tǒng)的實施效果
使用項目管理信息系統(tǒng)的目的就是使企業(yè)活動更多的經(jīng)濟效益，尤其是長遠的經(jīng)濟效益。在一定程度上，使用項目管理信息系統(tǒng)可以提高企業(yè)在市場上的競爭力，有利于企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。項目管理信息系統(tǒng)的實施效果主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）提高工作效率。標(biāo)準(zhǔn)化工程管理的業(yè)務(wù)流程，真正實現(xiàn)工程項目管理的業(yè)務(wù)自動化、規(guī)范化，生產(chǎn)效率得到有效提升。
（2）提高信息共享程度。傳統(tǒng)的項目管理經(jīng)常出現(xiàn)由于信息不能及時溝通，造成資源浪費或者影響施工進度的情況。通過使用項目管理信息系統(tǒng)，事業(yè)務(wù)流程與核心業(yè)務(wù)模塊得意整合，實現(xiàn)了工作分發(fā)、進度匯報和各種數(shù)據(jù)的共享，每個用戶均可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)信息，隨時了解項目進展情況，獲得需要的數(shù)據(jù)。
（3）提供實時的施工信息，有利于管理者進行正確的決策。系統(tǒng)可以虛擬施工現(xiàn)場的進展情況，及時準(zhǔn)確地統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)。使得企業(yè)高層人員得意及時掌握信息并且做出正確的決策，提高了企業(yè)的決策水平和對市場變化的響應(yīng)速度。
（4）提升管理水平。項目管理信息系統(tǒng)的使用，提高了員工的工作效率、管理水平和管理的規(guī)范化程度。
結(jié)論
管理信息系統(tǒng)是將管理科學(xué)和計算機技術(shù)結(jié)合起來，運用決策理論、心理學(xué)、人工智能學(xué)等理論成果形成企業(yè)信息管理、系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計以及信息應(yīng)用的學(xué)科。建筑企業(yè)管理者不斷的意識到效率與現(xiàn)代化技術(shù)手段的重要性。在日益激烈的市場競爭中，高效的企業(yè)管理與科學(xué)的企業(yè)管理不斷的給建筑企業(yè)帶來了強有力的競爭力。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與使用，使得企業(yè)可以快速的實現(xiàn)信息實時共享和快速做出正確決策，為企業(yè)帶來了更大的利潤空間。本文詳細闡述了項目管理信息系統(tǒng)的概況、國內(nèi)外項目管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用、項目管理信息系統(tǒng)的設(shè)計、項目管理信息系統(tǒng)的實施效果。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：信息技術(shù) 管理系統(tǒng) 項目管理
管理信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理是為了使開發(fā)項目能夠按照預(yù)定的成本、進度和質(zhì)量順利完成，根據(jù)管理科學(xué)的理論，對需求、成本、人員、進度、質(zhì)量、風(fēng)險等進行科學(xué)分析和有效管理及控制，并利用工程化開發(fā)方法所進行的系統(tǒng)活動。
1 項目管理的組織模式
管理信息系統(tǒng)開發(fā)可以是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)，也可以是為實現(xiàn)企業(yè)某一管理職能而進行的一個單獨的開發(fā)項目。對于前者，需成立企業(yè)的項目委員會，委員會下設(shè)項目管理組、項目評審組和項目開發(fā)組；如果是后者，則可以根據(jù)職能所涉及的范圍，召集相關(guān)部門人員成立開發(fā)項目組，項目組中分設(shè)系統(tǒng)開發(fā)小組和項目評審小組，由項目負責(zé)人進行統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。
項目管理負責(zé)人可以為多人，由職能部門和信息部門管理人員組成。主要職責(zé)為：擬定項目管理的進度安排；組織項目階段評審；協(xié)調(diào)整體開發(fā)工作；對項目管理采取優(yōu)化措施。
項目評審小組一般由企業(yè)技術(shù)專家組成。主要職責(zé)為：對項目的需求分析進行評審；對系統(tǒng)選型和開發(fā)計劃進行評審；對系統(tǒng)開發(fā)進行階段性評審；對項目總結(jié)報告進行評審。
開發(fā)項目組有開發(fā)技術(shù)人員構(gòu)成。主要職責(zé)是：根據(jù)項目負責(zé)人的安排具體負責(zé)項目的軟件開發(fā)工作；項目結(jié)束后提交開發(fā)成果并形成技術(shù)文檔。
2 管理信息系統(tǒng)項目管理過程
一個完整的管理信息系統(tǒng)開發(fā)項目通常包括三大階段：需求分析、系統(tǒng)選型和系統(tǒng)實施。從具體的項目執(zhí)行過程上來講，項目管理可分為項目的項目授權(quán)、需求分析、項目選型、開發(fā)計劃制定與實施、項目評估及更新和項目完成驗收六個步驟。
2.1項目授權(quán)
在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)要求提出后，需要確定開發(fā)項目管理的責(zé)任者，由其負責(zé)項目的可行性分析、需求評估，并進行項目開發(fā)的總體規(guī)劃和管理與質(zhì)量控制等，即將項目開發(fā)與管理的權(quán)限授予某一部門。一般而言，如果是針對企業(yè)的某項管理職能而進行的系統(tǒng)開發(fā)，應(yīng)由具備此項管理職能執(zhí)行能力的部門來負責(zé)；若是企業(yè)的總體管理信息系統(tǒng)開發(fā)，這應(yīng)由成立的項目管理委員會負責(zé)。
2.2需求分析
需求分析可分為三個過程：
1）可行性評估：根據(jù)項目所期望達到的目標(biāo)，明確項目開發(fā)所需要投入的企業(yè)資源，并從企業(yè)現(xiàn)行的管理方式和理念、人力資源、技術(shù)支持等方面考慮，確定項目開發(fā)成果能否被使用者接受，能否促使工作流程的合理化，提高工作效率，降低企業(yè)管理運行成本。
2）需求評估：對管理信息系統(tǒng)開發(fā)的整體需求和期望做出分析和評估，詳細考慮需求的實現(xiàn)方式，確定系統(tǒng)的各個功能模塊及模塊間的關(guān)系，對系統(tǒng)的信息標(biāo)準(zhǔn)進行統(tǒng)一確定，并據(jù)此明確管理信息系統(tǒng)項目成果的期望和目標(biāo)。
3）項目總體安排：對管理信息系統(tǒng)開發(fā)的時間、進度、人員等做出總體安排，制定項目的總體計劃。
2.3項目選型
在明確了項目的期望和需求后，項目選型階段的主要工作就是為開發(fā)選擇合適的軟件系統(tǒng)和硬件平臺。在項目選型階段的主要管理工作是進行系統(tǒng)選擇的風(fēng)險控制，包括正確全面評估系統(tǒng)功能，合理匹配系統(tǒng)功能和自身需求，綜合評價軟件系統(tǒng)和硬件平臺的功能及價格、技術(shù)支持能力，充分考慮系統(tǒng)維護和后續(xù)開發(fā)等因素。
2.4 開發(fā)計劃制定與實施
在項目策劃時，要充分考慮具體開發(fā)人員對開發(fā)過程的意見，項目開發(fā)的負責(zé)人應(yīng)當(dāng)協(xié)同開發(fā)人員進行盡量精確的對開發(fā)過程情況的估計。開發(fā)計劃常以文本文檔和圖形文檔結(jié)合的形式出現(xiàn)，文本主要記錄項目的約束和限制、風(fēng)險、資源、接口約定等方面的內(nèi)容，對于進度和資源分解、職責(zé)分解、目標(biāo)分解最好通過項目管理軟件工具來進行規(guī)劃和管理，以利于進行同步修改。
2.5項目評估及更新
項目評估及更新階段的核心是項目管理控制，就是利用項目管理工具和技術(shù)來衡量和更新項目任務(wù)。項目評估及更新貫穿于系統(tǒng)開發(fā)的全過程。在項目評估及更新階段常用的方法有：
1)項目實施過程的階段性評估，考察開發(fā)過程是否按計劃進行并達到預(yù)期的目的，如果出現(xiàn)偏差，研究是否需要更新計劃及資源，同時落實所需的更新措施。
2)通過定期編寫項目進度報告，召開項目開況通報會議，進行定期的工作小結(jié)，評估實施進度及成果。
3)通過對開發(fā)人員及需求部門人員進行培訓(xùn)，編寫完善開發(fā)過程中的各種技術(shù)保障文檔，從而建立起完整的質(zhì)量資料，以便于開發(fā)完成后的進行有效的系統(tǒng)維護，并對將來可能的后續(xù)開發(fā)提供全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的技術(shù)資料。
2.6項目完成
項目完成階段是整個實施項目的最后一個階段。
1)結(jié)合項目最初對系統(tǒng)的期望和目標(biāo)，對項目實施成果進行驗收。
2)正式移交系統(tǒng)正式運轉(zhuǎn)及使用，由企業(yè)的信息部門進行日常維護和技術(shù)支持。
3)項目總結(jié)對項目實施過程和實施成果做出回顧，總結(jié)項目實施過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。 3項目管理質(zhì)量控制過程
質(zhì)量控制是項目管理的重要方面之一，建立和執(zhí)行適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)是進行項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵。質(zhì)量控制貫穿了項目管理的全過程，是在項目管理中對質(zhì)量的動態(tài)管理，它不僅僅是對開發(fā)成果的質(zhì)量要求控制，還包含了對開發(fā)工作流程、開發(fā)方式、財務(wù)成本以及開發(fā)風(fēng)險等更方面的控制管理過程。
3.1建立項目的質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)
項目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的制定是依據(jù)系統(tǒng)開發(fā)的功能需求，通過開發(fā)項目的計劃和實施過程所建立起來的，對項目開發(fā)的若干要求，以此作為項目開發(fā)評審和控制標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)和核心。具體的項目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下內(nèi)容：
1）項目開發(fā)工作流程的合理化；
2）開發(fā)時間和成本預(yù)算控制；
3）項目風(fēng)險控制；
4）開發(fā)工作安排效率；
5）開發(fā)工作的協(xié)調(diào)管理過程；
6）工程化開發(fā)方式的運用；
7）程序的運行效率和信息標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一；
8）管理信息系統(tǒng)需求方滿意度。
3.2觀察開發(fā)過程的實際表現(xiàn)情況
通過項目執(zhí)行過程中的各種渠道，收集項目實施的有關(guān)信息，了解開發(fā)過程的實際表現(xiàn)情況。在這一步驟中可以利用的信息渠道有：
1)正式渠道，如定期編寫項目進度報告，召開項目開況通報會議；
2)非正式的渠道，如在開發(fā)過程中與項目小組成員或需求方的交流等。
3.3進行實際表現(xiàn)和控制標(biāo)準(zhǔn)的比較
比較項目實施的實際表現(xiàn)和預(yù)先制定的控制標(biāo)準(zhǔn)，主要是了解項目進展情況，及時調(diào)整與項目計劃的偏差。
管理控制標(biāo)準(zhǔn)為客觀評價項目狀況提供了依據(jù)，使項目負責(zé)人能夠迅速、有效地對項目的實際進展情況做出全面、客觀判斷，從而及時采取必要的措施。
3.4采取調(diào)整措施
在比較項目實際表現(xiàn)和衡量標(biāo)準(zhǔn)后，如果出現(xiàn)偏差，就需要采取調(diào)整措施，糾正措施可以采取以下的形式：
1)對開發(fā)流程進行合理化調(diào)整；
2)協(xié)調(diào)項目資源的合理分配；
3)建立系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確的技術(shù)文檔資料；
4)調(diào)整項目組織形式和項目管理方法。
4項目管理過程中的協(xié)調(diào)工作
在管理信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理中，存在著大量的管理協(xié)調(diào)工作，主要涉及到以下幾個方面：
4.1需求方與開發(fā)方的關(guān)系
需求方與開發(fā)方是對立的統(tǒng)一體，雙方均希望將開發(fā)項目做好。但需求方可能對信息開發(fā)技術(shù)缺乏全面的了解；而開發(fā)方對需求方的需求、細節(jié)了解不充分等因素，使得雙方對開發(fā)過程的理解存在著差異。而這種認(rèn)識上的差異與理解的不同會導(dǎo)致開發(fā)成果與實際需求偏差甚遠。因此，項目管理的重要目標(biāo)便是建立一個便于開發(fā)方與需求方之間進行交流的環(huán)境。
4.2需求方參與項目管理人員與使用人員的關(guān)系
管理信息系統(tǒng)的使用一方面減輕了工作強度、提高了工作效率，而另一方面也改變了現(xiàn)行的工作管理模式，改變了原有的一些工作流程和工作習(xí)慣。但是管理信息系統(tǒng)的成功與否有賴于使用人員的檢驗。特別是在管理信息系統(tǒng)的試運行階段，使用人員對管理信息系統(tǒng)的使用實際上是對系統(tǒng)的深入測試，有助于幫助開發(fā)方進一步完善軟件功能，提高軟件的實用性、穩(wěn)定性及可靠性。
4.3項目管理人員與軟件開發(fā)人員的關(guān)系
項目管理人員與軟件編程人員的關(guān)系處理得如何將直接影響軟件編程人員的積極性。當(dāng)使用人員對系統(tǒng)提出問題，并改動要求時，軟件開發(fā)人員往往找出各種理由予以否定，而這正是引起開發(fā)方與需求方矛盾的最經(jīng)常的原因。在管理信息項目開發(fā)中，項目管理人員需要經(jīng)常協(xié)調(diào)使用人員和軟件開發(fā)人員的關(guān)系，既要滿足需求方的需求變化，又要充分調(diào)動開發(fā)人員的積極性。
4.4性能與靈活的關(guān)系
性能與靈活是系統(tǒng)設(shè)計中的一對矛盾，在項目管理中應(yīng)充分考慮性能與靈活的關(guān)系。性能是系統(tǒng)可用性的重要因素，很難想象一個響應(yīng)速度很慢的系統(tǒng)能得到最終用戶的認(rèn)可，而靈活性是系統(tǒng)適應(yīng)變化能力的重要因素，一個無法適應(yīng)工作模式變化的系統(tǒng)也是難以推行的。
【關(guān)鍵詞】管理信息系統(tǒng)；項目管理；成本管理；運用
當(dāng)下，經(jīng)濟和科技處于高速發(fā)展之中。對于企業(yè)發(fā)展而言，必須以先進的科技為依托。信息管理系統(tǒng)對企業(yè)的項目管理，尤其是成本管理起到了積極的作用。目前，常見的管理信息系統(tǒng)包括MIS系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)。通過信息系統(tǒng)管理，還可以保證企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，并且加大宣傳力度，對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，其作用也十分明顯。成本管理作為企業(yè)管理中的難點，應(yīng)得到重視。
1工程項目成本管理的難點
對于施工企業(yè)而言，成本管理始終是其管理的重點，成本受到多種因素的影響，目前企業(yè)成本管理的主要因素包括項目自身特點、管理人員能力和對市場變化的把握等。首先，一些企業(yè)的施工復(fù)雜，施工地域跨度大，從而給成本管理造成很大的影響。成本管理涉及到很多內(nèi)容，包括人工成本、設(shè)備成本、合同管理成本以及附加成本等，管理漏項很容易發(fā)生。企業(yè)財物核算人員的能力，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否合理，這些都造成工程項目管理的難度提升。對于企業(yè)決策而言，要時刻緊跟市場步伐，但是由于職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)管理者的遠見意識差，在決策中出現(xiàn)失誤，使企業(yè)產(chǎn)品不能適應(yīng)市場需求，從而造成成本浪費，甚至無法收回。
2工程項目成本管理系統(tǒng)的控制流程
管理信息系統(tǒng)在工程項目管理中要遵循一定的流程，一般為成本計算、成本控制、成本查詢和成本分析，并將其匯報到項目部。通過這一流程，可以有效的對企業(yè)成本支出進行管理，提高企業(yè)的核心競爭力。目前，信息管理系統(tǒng)已經(jīng)在多家公司應(yīng)用。我公司推出的“工程項目成本管理軟件”具有實用性和全面性特征，可實施包括施工進度、施工合同、施工設(shè)備和施工材料等全過程的成本核算，并具有施工監(jiān)控功能，使每個環(huán)節(jié)的成本支出合理。通過運用該系統(tǒng)，施工管理人員能夠掌握即時的成本支出和項目運行特征，從而對企業(yè)決策和企業(yè)發(fā)展起到積極作用。該系統(tǒng)分為三個層次，即：工程項目部、分公司和總公司。工程項目部主要負責(zé)原始數(shù)據(jù)采集來源，分公司數(shù)據(jù)庫則可以實現(xiàn)對整個企業(yè)的成本數(shù)據(jù)的存儲。而總公司則主要是復(fù)雜成本操作和提供查詢，我們對其實施過程和實施效果做如下闡述。
3工程項目成本管理實施過程與實施效果
3.1工程項目信息管理實施過程
成本管理包括預(yù)算管理、進度管理、材料管理等。目前，多數(shù)的信息系統(tǒng)是由預(yù)算管理、施工進度管理、財務(wù)管理軟件、成本控制管理軟件等組成。其中預(yù)算管理軟件是由預(yù)算書和項目成本預(yù)算構(gòu)成，用于幫助企業(yè)制定產(chǎn)值計劃，為成本核算實施提供條件。成本管理系統(tǒng)是整個信息系統(tǒng)的核心，是對項目全過程實施成本計算和分析的軟件。材料管理則是對整個施工過程中所有設(shè)備，包括圖紙進行監(jiān)管，合理使用并定期維護，將所有的成本記錄在內(nèi)。合同事務(wù)管理則是整個系統(tǒng)中獨立存在的軟件，是負責(zé)對公司合同合理性的檢查，可以幫助公司及時調(diào)整策略，降低損失。簽定各種供貨合同等，保證項目在運行過程中可以隨時查詢合同的執(zhí)行狀況，是否存在變更等，在管理信息系統(tǒng)中合同管理應(yīng)得到更多的重視。并在核算完成后，對核算結(jié)果進行復(fù)查，保證整個核算過程的合理性。
3.2工程項目信息管理系統(tǒng)實施的效果
筆者所在的企業(yè)致力于信息系統(tǒng)研發(fā)，對企業(yè)項目管理具有重要作用。目前，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)采用信息管理的方式，對企業(yè)整體發(fā)展而言，具有積極作用。項目管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成熟，其應(yīng)用效果明顯。（1）信息管理系統(tǒng)不再需要大量的人工管理，或者較大的減少了人工管理環(huán)節(jié)，降低了工作人員的工作強度，同時采用信息管理方式可以提高管理效率，準(zhǔn)確度極高。從而有助于企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系的建立。項目管理多具有項目明確、資金不明確的特點，而在技術(shù)發(fā)展時期，嚴(yán)格禁止工程結(jié)算延期，保證其規(guī)模建設(shè)。工程成本資料的保留為企業(yè)日后的發(fā)展提供條件，并為今后的工程投標(biāo)打下基礎(chǔ)。項目管理者也能夠第一時間掌握資料，并且做出正確的判斷，有助于企業(yè)的發(fā)展與決策。（2）企業(yè)管理資源對每次施工完畢后的企業(yè)數(shù)據(jù)進行分析和整理，并由企業(yè)會計人員分析原因，查看是否存在成本浪費行為，對分析結(jié)果做好記錄，為企業(yè)以后的生產(chǎn)施工提供參考。信息管理系統(tǒng)的效果銘明顯，并且能夠保證財務(wù)信息安全，因此從發(fā)展的角度出發(fā)，企業(yè)應(yīng)引進這一信息管理系統(tǒng)，促進其可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)然，一些企業(yè)在推行管理信息系統(tǒng)時會存在一定的阻礙，比如人力資源障礙、施工管理能力等，只有企業(yè)人徹底改變觀念，并在日后的工作中不斷的改進才能發(fā)揮信息管理系統(tǒng)的積極作用。
4總結(jié)
工程項目管理是確保施工順利進行的保障，尤其是對成本的管理，關(guān)系到企業(yè)是否能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。管理信息系統(tǒng)是基于科技技術(shù)和企業(yè)發(fā)展需求而設(shè)計的企業(yè)管理系統(tǒng)，將其應(yīng)用于企業(yè)項目管理，能夠使管理效率提高，企業(yè)項目成本管理更加合理。越來越多的企業(yè)承認(rèn)并開始應(yīng)用這一系統(tǒng)，并在實踐中證明了管理信息系統(tǒng)的積極作用。
參考文獻
[1]董雅芳.項目信息管理系統(tǒng)在項目管理中的運用[J].實用科技，2014（6）.
Abstract： In order to successfully develop management information systems， its organizational model and management process need to be regulated， and project management is required. Quality control work is the most important part in the management process， and it plays an important role in ensuring the quality of development results， improving development efficiency and controlling cost.
關(guān)鍵詞： 項目管理；管理系統(tǒng)；信息技術(shù)
Key words： project management；management system；IT
中圖分類號：TP39 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）05-0189-02
1 項目管理的定義
管理信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理就是對進度、成本、需求、質(zhì)量、人員、風(fēng)險等進行科學(xué)分析并進行行之有效的管理和控制，在分析之后要利用工程化的方法開發(fā)，使一個開發(fā)項目能順利的做完。
2 管理信息系統(tǒng)項目管理過程
系統(tǒng)選型及系統(tǒng)實施這三大部分構(gòu)成一個完整的管理信息系統(tǒng)開發(fā)的項目。而整個項目管理可以分為六個重要的組成部分，即項目授權(quán)，需求分析，項目選型，開發(fā)計劃制定與實施，項目評估及更新和項目完成驗收。
2.1 項目授權(quán) 要有一個部門受理項目開發(fā)與管理的權(quán)限，這樣就是為了明確誰來負責(zé)開發(fā)項目管理的諸多細節(jié)，對項目開發(fā)進行總體的規(guī)劃，對項目開發(fā)管理和開發(fā)質(zhì)量進行管控，并對其可行性進行分析。當(dāng)企業(yè)某一項管理職能成為系統(tǒng)開發(fā)項目時，最直接的最有執(zhí)行能力的部門就成為此項目的負責(zé)人；企業(yè)的總體管理信息有了系統(tǒng)開發(fā)的需求，就要專門成立系統(tǒng)開發(fā)項目的管理委員負責(zé)。
2.2 需求分析 需求分析可以分成三個部分：第一，可行性的評估：需要投入多少企業(yè)資源進行項目開發(fā)，最終的項目的操作者能否使用，利用開發(fā)成果達到優(yōu)化工作的目的，而且要考慮到項目開發(fā)企業(yè)現(xiàn)在實行的管理理念和方式，還有人力資源，技術(shù)支持等各方面，能不能使工作的流程更加合理，提高工作的效率，降低企業(yè)管理運營成本。第二，需求評估：分析和評估管理信息系統(tǒng)開發(fā)的整體雪球及期望，確定系統(tǒng)的各個功能模塊及模塊間的關(guān)系，詳細考慮需求的實現(xiàn)方式，統(tǒng)一確定系統(tǒng)的信息標(biāo)準(zhǔn)，這樣一來，管理信息系統(tǒng)項目的成果期望及最終目標(biāo)就得到了進一步的確定。第三：項目總體安排：制定一個項目的總體計劃，做出總體安排，其中包含管理信息系統(tǒng)開發(fā)的時間、進度、人員。
2.3 項目選型 在整個項目選型的工作中主要包含降低選擇系統(tǒng)的風(fēng)險，對這套系統(tǒng)的總體功能進行正確的完全的估測，之后就是考慮系統(tǒng)投入使用之后的維護升級及后續(xù)的開發(fā)等因素，最后要從硬件軟件兩方面和其功能使用情況及花費，技術(shù)支持的能力各方面進行評測。
2.4 開發(fā)計劃制定與實施 項目的負責(zé)人應(yīng)當(dāng)考慮開發(fā)人員的意見，使項目不出任何因考慮不周而產(chǎn)生的問題。開發(fā)計劃經(jīng)常會以文檔及圖形文檔相結(jié)合的形式出現(xiàn)，文本的作用就是詳細的記錄項目的限制及約束，接口約定，資源，風(fēng)險等各方面的記錄內(nèi)容，把項目系統(tǒng)整體進行分解，主要有，資源的詳細分解，系統(tǒng)進度的分解，細化職責(zé)上的分解和確認(rèn)道人，目標(biāo)的分解就用到項目管理軟件工具進行的計劃及管理。
2.5 項目評估及更新 項目的評估及更新在整個系統(tǒng)項目開發(fā)過程中占有十分重要的位置。所謂項目管理控制就是通過項目管理工具及技術(shù)來衡量和及時的更新項目開發(fā)的任務(wù)。
2.6 項目完成 此階段是全部實施項目的最后一步 ①首先，要綜合開發(fā)人員及使用者對項目的目標(biāo)實現(xiàn)度及期望值對最終的項目開發(fā)進行驗收。②應(yīng)當(dāng)考慮到企業(yè)的信息部門是否夠進行日常維護及技術(shù)支持，就能正式移交系統(tǒng)正式運轉(zhuǎn)及使用。③總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，對項目實施過程和實施成果做出回顧。
3 項目管理質(zhì)量控制過程
3.1 建立項目的質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn) 項目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)制定的最基本依據(jù)是整個系統(tǒng)開發(fā)的需求評估，作為項目開發(fā)評審和控制標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)和核心的是通過開發(fā)項目的規(guī)劃和實施過程所建立起來的對項目開發(fā)的一些要求。
3.2 觀察開發(fā)過程的實際表現(xiàn)情況 了解開發(fā)過程的實際表現(xiàn)情況，可以通過項目執(zhí)行過程中的各種渠道收集項目實施的相關(guān)信息。在這一步驟中可以利用的信息渠道主要包含：①即時召開項目會議，編寫項目的進度報告。②在開發(fā)過程中不定時的與開發(fā)人員進行交談了解項目的相關(guān)信息。
3.3 進行實際表現(xiàn)和控制標(biāo)準(zhǔn)的比較 為了了解項目的進展?fàn)顩r，及時的調(diào)整與項目規(guī)劃的偏差，就需要比較項目實施的實際表現(xiàn)和預(yù)先制定的控制標(biāo)準(zhǔn)。
項目負責(zé)人都想可以針對項目開發(fā)過程中遇到的各種問題及時的作出反應(yīng)從而實施相應(yīng)的舉措，但有這樣迅速反應(yīng)的基礎(chǔ)就是對整個項目的具體實際緊張做到了如指掌，這種了解必須是全面的，客觀的，只有這樣才能迅速有效的作出判斷，這就需要以管理控制標(biāo)準(zhǔn)作為客觀評價項目情況的依據(jù)。
3.4 采取調(diào)整措施 就是對整個項目系統(tǒng)的在實際應(yīng)用中的表現(xiàn)進行評估及衡量，發(fā)現(xiàn)了任何問題，就要采取以下幾種舉措：①要建立系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確的技術(shù)文檔資料；②對整個開發(fā)流程進行合理化調(diào)整；③調(diào)整項目管理方法及項目組織形式；④協(xié)調(diào)項目資源的合理分配。
4 項目管理過程中的協(xié)調(diào)工作
項目管理的協(xié)調(diào)工作十分重要，如果不能協(xié)調(diào)好很可能會影響系統(tǒng)開發(fā)的進程。
4.1 需求方與開發(fā)方的關(guān)系 開發(fā)方與需求方是對立的統(tǒng)一體。雙方對開發(fā)的過程的理解存在著差異，因為技術(shù)上上的東西不是需求方主要考慮方面，而是實踐中的運用成果，開發(fā)方更多的考慮技術(shù)層面，在細節(jié)上沒有做到位，沒有達到使用方的某些要求。所以，就需要建立一個溝通交流的平臺使雙方更加暢通的交流，使需求與系統(tǒng)更好的結(jié)合。
4.2 需求方參與項目管理人員與使用人員的關(guān)系 首先，運用新開發(fā)的管理信息系統(tǒng)從各個方面改變了原有的工作管理模式，在各個方面都有了優(yōu)化，如提高效率降低工作強度，但既有的工作流程被改變，許多工作習(xí)慣也不得不丟掉。管理信息系統(tǒng)的運用是否真正的適應(yīng)實際情況，是否能夠真正的使用成功的一個重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是此系統(tǒng)的第一操作人對此系統(tǒng)的反應(yīng)。系統(tǒng)的第一次實際應(yīng)用評測在操作人員使用該系統(tǒng)時就已經(jīng)開始了，這種評測是以使用人員的反饋為基礎(chǔ)的。使用人員的使用結(jié)果報告可以讓系統(tǒng)的實際運用更加穩(wěn)定，通過反饋開發(fā)者可以在系統(tǒng)的細節(jié)問題上解決的更好，增加系統(tǒng)實用性，使系統(tǒng)更加可靠，運行出現(xiàn)的問題更少。
4.3 項目管理人員與軟件開發(fā)人員的關(guān)系 軟件編程人員的工作積極性直接受到項目管理人員的影響。當(dāng)系統(tǒng)使用人員對系統(tǒng)提出了一些意見并且要求改動之后系統(tǒng)開發(fā)人員會以各種理由對要求進行否定。在管理信息項目開發(fā)中，項目管理人員就要協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系，他們需要協(xié)調(diào)使用人員和開發(fā)人員之間的關(guān)系，既要充分的調(diào)動開發(fā)人員的主動性和積極性，又要滿足需求方隨時的需求變化。
4.4 性能與靈活的關(guān)系 在項目管理中應(yīng)當(dāng)充分的考慮這一矛盾。性能是決定系統(tǒng)是否可用的總要標(biāo)準(zhǔn)，一個系統(tǒng)能否得到用戶的認(rèn)可很重要的一條評判標(biāo)準(zhǔn)就是性能的優(yōu)劣，而靈活性又是一個十分重要的標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)適應(yīng)變化的能力決定了這個系統(tǒng)的推行的難易，要想進行系統(tǒng)推廣就要考慮到系統(tǒng)能否適應(yīng)各種各樣的工作模式，否則很難做好。
5 結(jié)束語
成功開發(fā)管理信息系統(tǒng)的關(guān)鍵一步就是項目管理。為使企業(yè)實現(xiàn)項目所預(yù)期的成果和目標(biāo)，通過對項目的科學(xué)管理及規(guī)劃，對項目進行控制，包含對開發(fā)過程的表現(xiàn)衡量與質(zhì)量管理，風(fēng)險管理控制等不同方面。
參考文獻：
[1]李志春.加強項目管理 做好節(jié)能減排[J].價值工程，2012，（24）.
